Servicios Gestionados
Gracias a nuestros amplios conocimientos y a nuestro Know How, proporcionamos soporte a soluciones multiproveedor.
"Servicios Gestionados" quiere decir que COMPAREX se hace responsable de los servicios de TI, incluido el funcionamiento de toda la infraestructura de TI de la organización y de la provisión de soporte técnico profesional.
La operación abarca todas las tareas del departamento de TI, desde la asistencia en el manejo de hardware y software hasta cubrir todos los servicios de negocio TI.
Mantenimiento
Le proporcionamos herramientas de mantenimiento de desarrollo propio. Cuando proporcionamos soporte técnico, lo adaptamos a las necesidades del cliente y proponemos tres niveles.
MultiVendor Helpdesk
Ofrecemos un servicio de atención al cliente central multilingüe, que sustituye así a las innumerables Hot lines de los proveedores que eran necesarias en el pasado y proporciona a sus administradores de TI todas las estadísticas y evaluaciones que necesiten.
Shield Services
Shield Services son proporcionados por un grupo de especialistas dedicados que conocen el entorno del cliente, lo supervisan y pueden responder a todas las solicitudes de servicio a medida que se requieren.
Servicios on line
En respuesta a las necesidades de nuestros clientes, hemos preparado una serie de servicios on line a que incluyen el alquiler de recursos de almacenamiento de datos, el cálculo del rendimiento y la realización de copias de seguridad en un Data Center.
Construcción y gestión del Data Center
La creación de un nuevo Data Center y la modernización de todos los procesos representan una tarea colosal para el departamento de TI de la empresa. Más información sobre nuestras soluciones.
Servicios de migración y traslado
Una de las tareas de TI más arriesgadas es la migración integral a un nuevo software y el traslado de recursos.
High Availability
La oferta de alta disponibilidad de COMPAREX incluye servicios de clustering, redundancia de dispositivos, copia de seguridad y recuperación tras desastres.
Implementation Services
Cuando se trata del Data Center, implementamos casi cualquier hardware de prácticamente cualquier proveedor. Ofrecemos soporte técnico para el análisis y la implementación.