El incremento en el número de clientes de la compañía, con un total de 900.000 abonados activos y 240.000 CDRs diarios, llevó a Capcom, a mediados de este año, a firmar un contrato de externalización de servicios con el Centro de Datos de Interxion y aprovecharse de sus capacidades de comunicación y de almacenamiento bajo demanda soportadas, en este caso, en una plataforma de Red de Área de almacenamiento (SAN) gestionada por Comparex.

El objetivo del acuerdo con Interxion era evidente, según Gonzalo Jofre, director de Sistemas de Capcom: “reforzar los servicios de alta disponibilidad que prestamos a nuestros clientes, descargar a la empresa de tareas de administración poco productivas y poner todo nuestro esfuerzo en las aplicaciones, es decir, en mejorar el servicio que proporcionamos a nuestros clientes y orientarnos al negocio”.

Como afirma Gonzalo Jofre, “nuestro negocio, como todos, se basa en una fórmula matemática sencilla: ingresos menos gastos, igual a beneficio. Por esta razón, siempre hemos huido de la inversión en infraestructuras propias, y nos hemos orientado a aprovechar las enormes ventajas que aporta la externalización de servicios en todo aquello que no forma parte de nuestro verdadero núcleo de negocio. Esta política nos ha permitido reducir costes, adaptar los recursos a nuestro ritmo de crecimiento y, por supuesto, centrarnos en nuestro negocio”.

Dimensionar el crecimiento

Capcom ofrece desde servicios IVR (Respuesta de Voz Interactiva), como tarjetas telefónicas de prepago o Pin Virtual, hasta servicios de voz tradicionales y servicios IP, como Talky, servicio “web-to-phone” de prepago para realizar llamadas telefónicas desde un ordenador multimedia conectado a Internet o bussines IP link, servicio de Voz sobre IP orientado a pymes (www.capcom.net, www.printelcard.com, www.talkyonline.com).

Desde su fundación en 1998, Capcom se ha visto sometida a importantes aumentos en sus cifras de negocio, con un fuerte incremento anual del número de abonados y, por tanto, de operaciones. Ante esta tesitura, el operador se planteó la dificultad de dimensionar sus equipamientos a estos crecimientos de la demanda.

“Llegamos a pensar incluso en la posibilidad de construir nuestra propia arquitectura de Red de Almacenamiento, pero llegamos a varias conclusiones: el presupuesto de que disponíamos no nos permitía alcanzar los volúmenes necesarios de almacenamiento y de alta disponibilidad requeridos y tampoco podíamos garantizar el crecimiento de la instalación de acuerdo a la evolución del negocio. La firma del contrato con Interxion nos ha permitido atajar todos estos problemas de raíz y, hasta la fecha, no nos hemos arrepentido”, tal como comenta Gonzalo Jofre.

Gonzalo Jofre, Director de Sistemas de Capcom

Desde su fundación en 1998, Capcom se ha visto sometida a importantes aumentos en sus cifras de negocio, con un fuerte incremento anual del número de abonados y, por tanto, de operaciones. Ante esta tesitura, el operador se planteó la dificultad de dimensionar sus equipamientos a estos crecimientos de la demanda. “Llegamos a pensar incluso en la posibilidad de construir nuestra propia arquitectura de Red de Almacenamiento, pero llegamos a varias conclusiones: el presupuesto de que disponíamos no nos permitía alcanzar los volúmenes necesarios de almacenamiento y de alta disponibilidad requeridos y tampoco podíamos garantizar el crecimiento de la instalación de acuerdo a la evolución del negocio. La firma del contrato con Interxion nos ha permitido atajar todos estos problemas de raíz y, hasta la fecha, no nos hemos arrepentido”, tal como comenta Gonzalo Jofre.

Respecto de las inversiones necesarias para crear una infraestructura propia, y según los estudios realizados por Capcom, el ahorro alcanzado con el servicio de almacenamiento bajo demanda de Interxion-Comparex se sitúa en un 35 por ciento mensual, convirtiendo además una pura inversión en un coste variable relacionado con las ventas y conocido en todo momento. “La externalización del servicio de almacenamiento nos ha permitido eliminar los riesgos intrínsecos de una fuerte inversión, acceder a las tecnologías más adecuadas en cada momento y obtener una garantía de respuesta a las necesidades de ampliaciones inmediatas de los recursos de almacenamiento”, explica Jofre.

El director de Sistemas de Capcom añade por otro lado que “lo importante es que la infraestructura de Comparex nos permite escalar hasta donde realmente necesite el negocio y hacerlo de una manera muy flexible y en un plazo de 24 horas. Esta agilidad nos da la posibilidad, sin dudas, de ser más productivos y planificar mejor nuestro negocio”.

PLATAFORMA GLOBAL DE ALMACENAMIENTO EN RED

Interxion ha confiado en Comparex para proporcionar a sus clientes servicios de almacenamiento bajo demanda, y convertirse en uno de los pocos Centros de Datos existentes en nuestro país capaz de ofrecer este tipo de servicios.
Desde una contratación mínima de 100 Gbytes, cualquier empresa puede tener acceso a estos servicios soportados en una completa infraestructura. En concreto la arquitectura instalada por Interxion e integrada por Comparex consta de una plataforma de almacenamiento disponible a través de SAN y NAS, en una cabina de alta disponibilidad (99,999 por ciento), con capacidad de 40 x 73 Gbytes y configurable en RAID 0, 1, 3, 5, 0/1, y conexiones fiberchannel y Gigabit Ethernet.
Además, la infraestructura se completa con un sistema de cartuchos robotizado, con capacidad para 210 x 100 Gbytes en tecnología LTO y software de backup/restauración a través de LAN y LANless.

Más información:

COMPAREX España

Juan Martínez Doreste
Business Development Manager
juan.martinez@comparex.es
Tel. 91 598 14 06