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Procedimientos de gestión encaminados a controlar los niveles de servicio de la tecnología Software y Hardware.
- Gestión de Software de Aplicaciones
Seguimiento y control de los niveles de calidad del software de aplicaciones.
- Gestión de Almacenamiento
Seguimiento y control de los niveles de calidad de los componentes que sustentan el almacenamiento de datos.
- Gestión de Servidores
Seguimiento y control de los niveles de calidad de los componentes que sustentan el procesado de los datos y su formateo.
- Gestión de Redes
Seguimiento y control de los niveles de calidad de los componentes que sustentan la distribución de los datos
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Gestion de Infraestructuras 
